急求~~~邮政局、邮政储蓄银行招聘笔试，面试内容~ 5
中国邮政储蓄银行笔试：
中国邮政储蓄银行的考情是比较稳定的，春招和秋招笔试考察的内容相似，每年邮政储蓄银行校园招聘笔试考察的内容为：通用就业素质测评（EPI）、英语、综合知识和性格测试，其中，性格测试是不计入总分的，只作为面试官的参考依据。
以下是近几年邮储银行笔试的时长和依据，考生可以作为参考了解一下。
中国邮政储蓄银行考情重点说明：
1.中国邮政储蓄银行历年的笔试题目均为单选题。
2.中国邮政储蓄银行EPI部分理科的比重较低（文科61.5%、理科38.5%）。
3.中国邮政储蓄银行的笔试中会明确将综合知识部分划分为金融、经济、财会、法律、管理、信息科技、邮储特色知识、时事政治8个学科，每个学科的考查题量均在6～10之间。
中国邮储银行面试：
一、总体形式
邮储银行每个地方的面试形式是不同的，所以不能一概而论，要具体情况具体分析。从面试形式上来看，其面试一般分为两种形式，分别是半结构面试和无领导小组讨论。大多数地区一般是领导小组讨论加半结构化的面试形式，一面是无领导小组讨论，二面是半结构面试。无领导小组面试要比半结构化面试难，很多同学都在一面就被刷下去 。
从测查的要素来看，就半结构化面试而言，自我介绍、岗位认知、职业规划、求职动机是大多数地区测查的重点，大家在备考的过程中，一定要重点准备。综合分析能力，事务处理能力中的岗位认知相关问题处理、情景问题解决考查较多，专业能力、言语理解与表达能力考查相对较少。
从无领导小组讨论的考试题型来看，开放类、排序类题目出现的几率较高。
二、结构化、半结构化面试考情分析
大多地区考试采取听题的形式，少数地区下采用看题的形式；面试题量一般为3—5道题不等，时间在6-12分钟左右。半结构化追问环节问题的设置往往围绕自我介绍、个人简历中的背景信息等展开。题目个性化强，比较灵活，数量不固定。
三、无领导小组讨论考情分析
无领导小组讨论作为很多地区考察形式，题型包括开放类、两难类、多项选择及排序类、资源争夺类、操作类，其中以开放类和排序类最为常见。一般为5-10人为一组，包含审题、个人陈述、自由讨论、总结陈词几个阶段，整场用时约40分钟左右。
1、商业银行以（安全性）、流动性、效益性、为经营原则
2、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿（取款自由）存款有息、为存款人保密的原则
3、目前的绿卡储蓄卡卡号由19位组成，前6位为（发卡行标识代码），
4、营业人员没听清楚用户所说的内容应当怎么说（对不起，麻烦您再重复一遍，好吗？）
5、十字文明用语是（请、您好、谢谢、对不起、再见）
6、中国邮政储蓄银行营业网点的服务理念是（以客户为中心）
7、目前我行规定基金定投单笔最大申购金额为(5000)(含)
8、从债券形式来看，我国发行的国债可分为（凭证式国债）、无记名国债、记账式国债
9、活期存款按季度结息，每季末月的（20）日为结息日
10、1994年邮政储蓄开始发卡，第一张卡的图案，也是现在普通绿卡最常见的图案是（驿使图）该图距今已有1600多年的历史画面上的驿使，头戴黑帽，身着短衫，足蹬长靴，持缰举牍，飞马急递
二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题2分，满分10分)
1、活期帐户跨省挂失密码后，更改挂失事项为双挂失时，必须回（D ）办理
A、省内 B、地市内 C、县(市)内 D、开户局
2、（D ）业务处理要求储户必须提供有效身份证件
A、活期续存 B、活期本地支取 C、整整清户 D、通知存款开户
3、省内异地办理交易时，手续费收取方式不是现金的有（ D）
A、整整清户 B、活期清户 C、零整续存 D、活期支取
4、储户异地支取(B ) 以上的，应提供身份证件
A、10万元（含） B、5千元（不含）
C、10万元（不含） D、5千元（含）
5、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余（ D ）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换
A、四分之一 B、四分之二
C、二分之一（含二分之一） D、四分之三(含四分之三)
三、判断题（每题3分 共30分）
（对 ）1、身份证、户口簿、临时身份证、护照均为我国境内居民的有效实名身份证件
（ 对）2、自2005年9月21日起邮政储蓄活期存款帐户改为按季结息，每季末月20日为结息日，利息次日转入本金并起息
（ 对）3、临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理
（ 错）4、营业网点营业人员在早晨开启边门后，因为现金未送到，可以不必关闭边门打扫卫生
（错）5、营业网点营业人员在款车送来款后不需要走出柜台迎接送款人员及进行相应的警戒
（错）6、营业厅外的卷帘门在营业期间开启后不需要进行固定锁死，方便下班后锁门操作
（错）7、每日营业前工作人员不用检查报警装置，这项工作应由单位安保部门每日检查
（对）8、客户在营业厅内突发疾病，应视情况拨打120急救电话
（对）9、客户在营业网点遭受意外伤害，应查看客户伤情，积极提供帮助
（错）10、营业网点是否接受采访，当班营业人员自己决定是否接受采访
四、解答题(每题10分，共30分)
1、《中华人民共和国反洗钱法》所称的反洗钱指的是什么？
答：指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破环金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源性质的洗钱活动，依照本法规定采取相关措施的行为
2、《邮政金融网点防抢预案》所称的“三步三秒”具体内容是什么？
答：第一步第一秒：择机启动身边的110联网报警按钮，迅速收拢现金第二步第二秒：锁好柜台保险柜、拨乱保险柜密码、藏好钥匙第三步第三秒：隐蔽在放尾随门或有安全门的卫生间内
3、《中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案》(试行)共规定了13个预案，请简答13个预案的名称
答：1、挤兑应急预案2、业务系统故障应急预案3、抢劫应急预案4、火灾应急预案5、营业网点遭到围攻应急预案6、寻畔滋事、干扰他人、扰乱营业网点秩序的应急预案7、营业网点客流量急增应急预案8、客户在营业网点突发疾病应急预案9、客户在营业网点遭受意外人身伤害应急预案10、客户在营业网点遗失物品11、媒体报道应急预案12、客户被锁在自助银行内的应急预案13、自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置的应急预案
