Question

淘宝被投诉辱骂,怎么申诉

Answer 1

问：淘宝被投诉辱骂,怎么申诉

答：亲，如果您想进行申诉，可以按照以下步骤操作： 1. 保留证据：首先，确保保存下所有与该投诉相关的证据，包括聊天记录、交易截图、物流信息等。这些证据将有助于支持您的申诉。 2. 联系客服：登录辩信淘宝账号后，找到页面上方的“携汪轮客服”选项，点击进入。选择与您问题相关的分类，并尽可能详细地描述您的遭遇和提供相关证据。 3. 提交申诉：在和客服沟通时，向他们说明您受到的辱骂和陵亮投诉的情况。如果可能，请提供对方店铺名字、商品链接等具体信息。客服会指导您填写相关表单并提交申诉。 4. 跟进处理进度：一旦提交申诉，耐心等待淘宝平台的处理结果。您可以通过“我的淘宝”-“投诉与建议”-“我的反馈与投诉”查看处理进度，并及时回复平台要求提供的补充信息。 希望以上信息能帮到您，如果您还有其他问题或需要帮助，请随时告诉我。