我的三星GT-I9008无法上网 5

我的三星GT-I9008无法上网无法下载微信和任何软件我前天拿去给手机店的人说帮我刷机结果他只是恢复原厂设置结果就不行了之前玩游戏上微信上QQ都没问题的现在我怎么搞我直接... 我的三星GT-I9008无法上网 无法下载微信和任何软件 我前天拿去给手机店的人说帮我刷机 结果他只是恢复原厂设置 结果就不行了 之前玩游戏 上微信 上QQ都没问题的 现在我怎么搞
我直接用电脑下载软件在放进手机里 用手机打开就变成无法解析 这是什么回事
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2015-05-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述建议您操作以下步骤尝试:
1. 重启一下手机,搜索运营商网络.在待机祝页面,从最上面向下滑动,找到数据连接,重新打开尝试。
2. 重置上网参数:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认值
3. 换其他sim卡试试 。若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器按时访问您预约的服务中心。


评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

海盗589
2015-04-16 · TA获得超过1万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.8万
采纳率:95%
帮助的人:2373万
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根据您的描述:
如果无法通过移动数据上网,建议您:
注:如您是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7.将您的手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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