Question

华为手机突然黑屏开不了机，充电也没反应怎么办

Answer 1

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

Answer 2

手机在什么场景下黑屏呢？可以长按开机键10秒以上强制重启，后台打开的应用太多，手机占用较多资源可能黑屏，可以及时关闭后台应用。
如果有过刷机或root手机，建议恢复官方系统。
如果长时间使用手机或边充电边使用手机，手机过热会黑屏，可以关闭不常用的后台应用，不要边充电边玩手机。
如果玩大型游戏或者运行某些第三方应用时出现黑屏，可能是游戏对内存占用比较高，建议玩游戏时，关闭后台其他应用，或者应用与手机不兼容，可以更新应用到最新版本试试。
如果以上方法不能解决，建议备份数据后带购机发票到华为售后检测。

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 4

1、可能是系统异常导致，手机可以在关机状态下，同时按电源键和音量减键，进入Recovery模式，点击重启，开机试试。

2、手机温度过高，电池自我保护关机，待手机温度降下来后，再开机查看。

3、电池馈电或系统异常任何操作都无法开机，需要去对应的客户服务中心，让工程师帮忙处理。

Answer 5

可能屏幕排线有问题建议尽快找专卖店拆机维修
--如果对你有帮助请采纳
--如果有不清楚的地方欢迎继续提问