Question

简派涂料店经营店有什么注意事项？

Answer 1

想要经营好涂料店，可以从以下几个方面着手：
一、空间合理布局
无论是作为加盟形式还是自主创业，店面的布置设计是给顾客进店后的第一印象，这对其后交流、洽谈等将带来显而易见的影响。优质的加盟品牌能给商家提供规划设计上的指导，加上完善的交通物流保障，能够让空间产品展示简洁明了的同时，尽可能地减少备货区域的空间。观感上的良好无疑能给顾客心情的舒缓和平复。
至于自主创业的投资者，要仔细衡量所销售的品牌产品及所需的展示区域，做好铺面的规划和设计。由于不同产品的特性、效果各有差异，因此必须做好区域的划分，避免相互影响。同时，店铺的备货产品要放置合理，既要防止杂乱摆放而影响顾客观感，也要避免拿取不便造成顾客等待时间过长，进而影响销售及二次宣传的效果。
二、产品情况了解
相比于销售人员的技巧、技能培训，对店铺产品状况的了解显然是常常被忽视的一点。这一点不仅是对涉及产品的性能、效果、施工条件、市场现状、行业政策等的了解，店面的销售和备货情况也是尤为重要的部分。试想一下，经过顺利洽谈后却发现备货量不足，尤其对于调货困难的自主经营者来说，既可能让一场辛苦白白浪费，也可能为了保证销售而造成经济损失，如此结果难道是创业者所希望的？
三、利用商圈活动
有别于选择在居民区周边经营的创业者需要自行策划、宣传推广，选择在建材密集区、涂料城经营的投资者，往往容易遇到管理方不定期举办的引流活动。此时积极参与活动，做好海报、宣传单张印制，限时优惠策略等很有必要。
四、收集交流信息
为了便于产品的销售和推广，交流必不可少，而所交流内容收集也同样重要。顾客进门选购产品，主要是基于产品是否环保、是否安全，还是由于性价比、墙面效果、就近原则等因素，对这些信息的收集归类，于定价策略、店面备货、人员培训、区域分析等都具有不小的参考意义。因此，学会信息的整理归纳，也是经营者应该考虑的一个命题。
五、售后反馈跟踪
想要积累品牌的认可度、店铺的美誉度，单单做好售后服务并不够。售后更多的是顾客在使用过程中对遇到问题、情况的反馈，如此被动的应答式显然不能给顾客良好的购物体验。
购买前收集顾客的需求和使用信息，不时向顾客致电了解产品的使用、存储情况，主动地向顾客了解产品是否存在实际操作上的不足和缺点，妥善处理，如此周到的体验能够让顾客乐于向周边亲朋推荐，如此便捷就能起到二次宣传且精准的效果，何乐而不为呢？