Question

安卓手机突然就没信号了，是什么原因，应该怎么办？

Answer 1

安卓手机无法识别SIM卡处理方法：一、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；二、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；四、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM
卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM
卡后请重启手机尝试；六、若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1.将手机重新开关机尝试是否有信号；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试是否有信号，如果手机卡安装到其他手机中也无信号，可能是手机卡问题，可以重新补一张卡；
3.看周围的其他用户是否有信号，如果其他用户有信号，那么可能是您手机存在故障，建议恢复出厂值测试，如果还是没有信号，可能存在硬件故障可以到售后检测处理

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Answer 3

若使用的是vivo手机，建议参考以下排查方法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
6、携带手机前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

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