Question

细节决定成败，如何抓工作中的细节？

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Answer 1

简单的事情做好不容易，伟大来自平凡。往往一个企业每天需要做的就是每天重复所谓的平凡的事情。一个企业如果有宏大而明智的战略，没有严格而认真的细节执行，没有明智的决策，就很难成为现实。泰山不拒细土，故能成其高，江海不选择涓涓细流，它可以很深。大礼总是小礼，细节决定成败。毫不夸张地说，现在的市场竞争已经到了细节取胜的时代。

无论从内部管理，外部营销客户服务细节都可能关系到企业的未来。我反复详细地阅读了细节决定成败这本书。看完之后，感觉心里有很多感触。现在我就列举一两个感受和大家讨论一下。细节来自系统。现代企业的竞争是企业文化和人的素质的竞争。管理以制度为基础。肯德基和麦当劳是我们经常光顾的快餐店。肯德基和麦当劳的核心竞争是过程管理。

肯德基和麦当劳有成千上万的管理规定，为了保持食物的新鲜度。为了不造成浪费，详细计算的。因此，我们吃的所有炸鸡腿、薯条和汉堡都是一样的味道。中国有八大菜系，在国内外都很有名，但很少能开始连锁经营，因为中餐的味道完全取决于厨师本人。他的情绪会影响菜肴的质量。更不用说换厨师了，中国菜系只有一点盐和味精，没有定量和详细的标准。

行业的性质决定了服务是企业的生命，我们客户部的工作就是服务中的服务。一定要从一点一滴做起，每一个细节，每一个操作流程都要规范细致，客户要感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫马虎。这就要求我们扎实工作，用心服务，以客户满意为首要目标。让客户从我们的服务中受益绝不是一句空话。我们必须做好我们服务的每一个细节。

Answer 2

我们在工作的时候应该提高自己的效率，而且要把工作完成的非常认真，还要注意和其他人的交往，而且工作的时候一定要让自己完成的非常好，这样 才可以抓住工作中的细节。

Answer 3

首先就是要看一下所有的员工工作的时候都是有一些什么样的坏习惯，其次就是要把这些坏习惯都改正。最后就是一定要抓住一些工作当中细小的事情，这些事情有的时候可以直接决定成败。

Answer 4

工作中需要保持严谨的态度，不能敷衍别人，才能抓住细节。