Question

保修期是免费维修吗

Answer 1

免费保修就是不收费的，但这种一般有附加条款的，要弄清楚范围。去售后服务部，一般产品的说明书里都有当地的售后服务部地址的，仔细查看一下大公司的产品，也可以直接去官网查询本地的售服位置。

根据我国法律的规定，产品在三包期限内的，产品出现问题后要维修的，消费者是不需要支付维修费用的，由生产或者或者经营者承担。

保修和包修：

在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。

不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

Answer 2

视情况而定。一般是非人为故障免费,但如果拆解过则保修会失效。
电脑保修期是指保障产品损坏修理的期限,也是厂家对产品质量的承诺。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。