Question

vivo手机里的保密柜密码和密保都忘了该怎么办？

手机保密柜密码忘了

Answer 1

如果忘记了隐私密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

Answer 2

您好亲:

你好亲，vivo手机保密柜密码忘了可尝试按照以下方式解决：1、进入文件管理--保密柜中点击忘记密码--输入密保--更改密码即可2、若忘记了保密柜中的密码与密保话，可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，操作此步骤是会将手机中的重要数据进行清除的，并且保密柜中的相关数据也是会被清除的，还请谨慎考虑后再操作此步骤。重置保密柜密码具体步骤如下（以vivo X9为例）：1、在手机桌面中找到文件管理2、进入文件管理中点击保密柜3、在保密柜界面中点击忘记密码4、在忘记密码界面中输入密保答案进行验证5、验证成功之后重新设置密码即可。

忘记隐私密码，可参考以下方法：Origin OS/iQOO （Monster）UI/Funtouch OS 3.0及以上系统：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。Funtouch OS 3.0以下系统：忘记隐私空间密码，进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。忘记隐私密保答案：如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份手机其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

若是当前忘记隐私密码以及密保问题，建议备份好手机其他数据后(隐私空间/保密柜中的数据无法备份)，进入“设置--更多设置--恢复出厂设置或备份与重置--清除所有数据”，输入锁屏密码或者vivo帐号密码，将手机恢复到初始状态，此时会清除隐私空间密码或保护柜密码。