Question

有关网上银行的问题 ，跪问呀！！！！

为什么我去银行办理了网上银行 ，还取得了网上银行证书工具，而且还安装了哦 ，可是当我买东西的时候 ，要付款时，网上银行却说我需要提交客户端证书，是什么意思哦 ？？？要怎么办？？
我的是农行的哦 ，

Answer 1

不知道你是那个行的网银，首先你在银行开通了网银后要在自己的电脑上登录下如果是U盾要先下载驱动，当然是在你开户行的网上银行网站，还要对应好你的数字证书型号，因为每个银行的U盾都不只是一种，然后输入银行给你提供的密码信封里面的预授权证书编号和密码，这个在你开户行的网站上都有介绍的，你把问题补充下，是哪个行的。在什么网站上支付不了。这个问题很多方面都会导致这个结果的。要具体分析。如果实在搞不清楚就打开户行的客服电话，建行是95533 工行是95588 农行是95599
最简单的办法就是拿起电话拨打95599接通后不要着急挂电话按照客服交你的办法一个一个步骤的做相信你会成功的，如果还不行可以留下你的联系方式我可以帮你。因为不知道你对电脑知识了解多少所以只能要么让客服指导你要么就找个人来远程帮你，只能这样。

Answer 2

1、在登录网银的时候K宝要一直插着,不管你是用什么方法登录,因为你的证书在K宝里面保存着,既然你可以登录到个人网银，那用哪种方法登录都是一样的，前提是点证书登录的时候要把K宝插上，不然就会出现要提交客户端证书的提示，淘宝交易也是一样。

2、打开IE->工具->Internet选项->内容->清除SSL状态（点击清除SSL状态后IE弹窗提示SSL缓存成功清除）->确定。重启按照支付宝流程来进行充值操作。

3、请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用，请打开浏览器，选择“工具”-->internet选项-->"隐私"-->“弹出窗口阻止程序”-->“关闭弹出窗口阻止程序，以关闭该功能。（注：部分其他浏览器也具备此功能，请自行关闭后再使用）

你说的不详细，我只能多提供几个方法了。

Answer 3

为了确保网上银行的安全，完整的网上银行交易手续有3个步凑

一是登陆，这个你肯定没问题；

二是安装客户端程序，各个不同的银行有不同的客户端，这个不清楚你安装好了没有，如果没有，银行网站里有下载的；

三是把你的认证工具从USB接口插入（建行是E盾，工行U盾，以此类推），然后会要求你输入密码，这个密码是你开通认证时额外确定的密码，和你的交易密码不一样；

这三步完成的话，相信就不会有什么问题了

Answer 4

你打你办理的银行的客服电话问下哦....会专门针对您的问题解答的哦....