我想要成为一流的服装导购员,有什么销售技巧??

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服装店经营大家要记住一点“只有淡季的思想,没有淡季的市场”,只要门店在经营中巧妙的花一点心思,去主动挖掘消费市场的亮点,用诚信做经营理念,去和顾客交心,就不会有留不住的顾客,赢得顾客的好感,才能使生意更长久。今天中国女装网小编就带大家来看看服装导购员要掌握的4大销售技巧,让你轻松留住顾客,促成交易。


服装导购销售技巧一、水到渠成别“吓走”顾客

对于顾客来说,最容易也是最先可以让他们感觉到和判断的就是一个商品的价格了,所以他们最关心,最首先谈到的也是价格。如果一不小心,触动了顾客价格的敏感的神经,可能会因为不经意的动作吓走顾客。比如说,当顾客来询问一件自己并不熟悉的商品的价格时,如果商家随口说出价格,虽然这个举动会让消费者在第一时间知道商品价格,但是站在消费者的角度上去看看,因为对这件商品不熟悉,但又觉得价格太高的话,就会放弃购买,你就有可能失去一次销售的机会。

服装导购在介绍商品的时候,怎样才能取得令顾客满意的效果呢?遇到这样的顾客,首先不是在第一时间告诉他商品的价格,而是先把顾客询问该件商品的性能、核心卖点以及能给顾客带来什么好处,以及和同类产品相比,存在的优势充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,才说出商品的价格,这样可以做到顺理成章,水到渠成,让顾客有一个心理承受的过程,使他们感受到物有所值。如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。

服装导购销售技巧二、避开经营误区,“递增”有理

对一些反季节的、或者销售高峰已过的商品,很多零售店的直接做法是打折销售,尽可能快地把这类商品脱手,回笼资金。但在打折的过程中,作为经营者有两个误区,一是直接署上现价,而忽视了写上原价。这样,给一些不知情的消费者会产生打折后的价格就是原价的误区,不知道其中的实惠;其次是乱标价,在打折的过程中,因为打折的幅度小,怕引起不了消费者的注意,而故意标示了比打折前还高的原价。作为经营者要注意,来你卖场里买东西的可有许多的老顾客,回头客,这样虚假标上原价,虽然价格是打折了,但知情的消费者会有一种上当受骗的感觉,要避免这种不诚信,不道德,起到反作用的做法。

同时,在价格介绍的过程中,要注意介绍策略。因为许多商品会按照消费群体的不同,推出不同档次的系列产品。首先,介绍次序是按照从高到低依次递减的方法介绍。因为顾客即使不买最贵的产品,他们也会感觉到接下来介绍的系列产品会相对便宜,减轻了他们在价格上的心理负担,从而会有所选择地购买。而如果你用从低到高的介绍方法,依次递增,会使顾客购买心理所承受的压力越来越大,在这种情况下,如果顾客再想挑选那些价格低的商品,似乎又很没面子。在双重压力之下,一般如果没有明确购买动机的消费者,这种介绍方法,会促使顾客放弃了购买的决定。

当然,为了不失去销售的机会,有许多商家也会先用低价的产品吸引顾客留在卖场,只要你留下来,就不怕你不买。然而,这样做的直接后果是那些低档品牌的商品销售出去了,而高档品牌却无人问津。当然,有时因为你还没介绍到高档品牌顾客就会下手购买也是其中因素之一,顾客由于没有了选择的机会,这些利润较高的高档品牌,也失去了销售的机会。

服装导购销售技巧三、积分买赠兼顾营造“氛围”

要想“留住”顾客,赢得更多的“回头客”,最好的方式不是那些天花乱坠、花里胡哨吹嘘与夸赞,不是涸泽而渔式的热情推销,而是回归朴素、贴心与实惠的给予,就要让他们感觉到在你这儿购买的商品物超所值。

所以说,在卖场可以推出一些购物积分制和赠品馈赠制等活动。购物积分制就是积满多少分值可以领取相应的实物和现金,这样在商品价格同等的条件下,可以最大限度地加大顾客重复购买的几率,因为他们在购买商品的同时,也在购买着一份希望;其次是赠品的馈赠,有许多商品生产厂家为了增加商品动销的几率,会适当地提供一些赠品,这可是留住顾客,增加销售的大好时机。但许多经营商家都会把这些赠品居为已有,很少把商家的这些优惠措施转到消费者的身上,当然要想赢得“回头客”也是件难事情了。还有的商家,把赠品设在特定的专区,让你在卖场如同捉迷藏似的,许多消费者找到最后没找着只有放弃了。俗话说“与人方便才能与己方便”。作为经营商家只有方便顾客、优惠顾客,才能赢得顾客亲睐,取得不俗地经营业绩,而不是变着花样去赚顾客,砸自己“招牌”。

物以稀为贵,有许多顾客来就是买的一种“氛围”,有时要运用营销手段营造出一种紧张的销售气氛,比如“商品有限,欲购从速”,并不是欺骗消费者(因为价格上是公道、合乎情理的)而是一种销售技巧。

服装导购销售技巧四、换位思考,“双赢”做前提

如果门店要做强做久,想要细水长流有回头客,这样你就要和顾客交朋友,站在顾客的立场,支持顾客的举动和观点。站在顾客的角度思考顾客,会让我们更理解他们的想法和行为,所以我们要把把顾客当成你的贴心人,用真诚的心去关怀和理解他们。想要留住顾客,实现自己的销售,就要有足够引吸顾客的地方。所以,在零售中,要学会并善于换位思考,让顾客认为经营商家是时刻替他们考虑的。如果一心想着怎样让顾客只从口袋里掏钱,不是明智的。只有设法让顾客心甘情愿地自己掏钱给你才是经营的长久之计。这样就能实现既赢得顾客,又赢得人心的双赢。

以上就是中国女装网小编分享的服装店导购员需要掌握的四个销售技巧了,希望对各位服装销售有所帮助。

匿名用户
2013-11-26
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你这个问题问得非常好!我能够很好地帮您解答这个问题。 服装销售真的很简单,一来不像保险一样需要去刺激、发掘顾客的需求,也不需要像房地产一样去进行顾客电话跟进,也不需要陌生拜访来开发新顾客,需要解决的异议也不会有太大的难度,而服装导购所要做的事情是,在顾客进来时,热情地服务,同时不断地去促成 接下来,我跟你分享一下促成的销售技巧好吗? 记住一句话,成交的艺术就是发问的艺术。成交是要用问的,从一开始就要用的 促成技巧有很多,现在跟你分享第一个成交法则第一个成交法则:假设成交法什么叫假设成交法?就是你的头脑里面啊,要假想顾客就是要买的人,你会怎么跟他讲话?你当成顾客他就是要买的人,而不要问他要不要买,你没必要请示他要不要买,你只需要假设他现在就是要买的人,你会怎么跟他对话?为了方便你能理解我说的这段话,我跟你讲一个案例,那是我的亲身体会。我曾经是平安保险公司的业务员,我有一次我要从广州坐车去湛江,那时买了票后,离开车还有一段时间于是我就想到处走走,看看。于是我就走到一家卖西服的服装店,我走了进去立刻就有一个导购走了上来立马说了一句很厉害的一句话:“先生,很高兴能为您服务,请问你是要正式的还是要休闲的?”你看他的问话多高明?西装是不是就分正式和休闲两大类?我要是回答了正式,他成交了没?我回答休闲,他成交了没?当时我回答的是:“看看”他就说,“那好的,先生你随便看”,然后跟在我身边我在正式西服这边看了一下,他就又问我,“先生,我看你一直都在看正式的西服,请问你是要黑色还是蓝色还是灰色?”正式西服是不是就这三种颜色?我是不是回答哪一个颜色都代表我要买西服啦?于是我又回答:“看看”“先生我看你一直都在看蓝色的西服,你是喜欢有条纹的还是没条纹的?”“看看”“我看你一直都在看有条纹的,请问你是喜欢单排扣的还是双排扣的?”“看看”“我看你一直都在看双排扣的,请问你是喜欢分叉的还是不分叉的?”“看看”他一直都在假设我是要买的人,来问我这些话,对不对?他这时,看用这个方法成交不了我,于是她就换了种方式他这时不问我问题了。他说:“先生,看你气质好象跟别人有点不太一样,请问你是做哪一行的?”我当时笑了,我就回答他说,“我是平安保险的保险理财顾问”“原来是做金融的专家呀?你可真有眼光,经常会有一些专家到我们店里买西服,而且都是买蓝色的西服,对了,我记得有一件有条纹、单排扣、分叉的蓝色的西服,就在仓库里,我去拿给你试穿一下。”说完就马上向仓库走去。看看,这动作多高明呀,他就把我当成是要买的人,然后推荐给我一套西服,也不问我喜欢什么颜色喜欢什么款式了,直接就走去仓库拿西服,这时我不用回答什么也都代表是要成交了对不对?他走到仓库门,回过头来问了我一句:“先生,我忘记了问你是穿几码的了”这时,我就很自然地回答48码。我回答了48码了,这时我是不是变成了要试穿的人了?这个动作和这句问话真的非常地高明。把我当成是要买的人来说这些话。他在仓库里找呀找呀找,出来后就跟我说:“先生真的很幸运,本来我以为48码的在仓库已经没货了,没想到还有最后一件,来来,赶快去试穿一下。”他说完后就走在前面把我带向试衣间。看到了没有,他的这个说话和这个动作,完全地带动着我的思路。这个也是假设成交我在仓库里穿呀穿,大概穿好后,他就在外面叫我,“先生好了吗?赶快出来我帮你量一下,裁缝师已经在外面等了。”又被假设成交了然后我就哦了一声,走了出去,他就那出尺子问我,“袖子那么长可以吗?”“恩,可以”他就唰地一下,粉笔灰做记号“腰围那么宽可以吗?”“恩,还可以,”又唰地一下,粉笔灰“裤管那么长可以吗?”我低下头看了一下,他立马说,先生别低头,“画错了,你回去还得重新再改”,看这句话有多高明,他在跟我讲买回去的事,他把我当成要买的人来说的了,是不是?我就噢了一声站直了你想一下,要是你穿着一件,全身为你量身而画满了粉笔灰的西服,这时你想说“不买”,容易吗?于是我当时就问“多少钱一件?”,我的心里这时就从看看,变成了多少钱一件,我讲得清楚吗?当时我就跟他砍价砍了一阵,最后把这套西服买了回去。我想跟你表达的意思是,只要你真的把顾客当成是要买的人,你就能很自然地说出这些话 第二个成交方法,假设成交加提问什么叫假设成交加提问呢?先说出一个主要的成交决定,然后中间连续地说话不要停,然后顺便问一个成交之后才会有的问题,他不管怎么回答,都表示肯定了前面这个主要的成交决定了,比方讲:“这两套衣服一共五百六十三块,请问你是要一起装还是分开装?”“这套衣服一共两百三十二块,你要不要发票?”不管他是要不要发票都是要买的了,对吗?“这套衣服三百块,您已经满购物两百的条件,只要再加二十块就能换一双鞋子,你要不要鞋子?”我讲得清楚吗? 第三、三选一成交法其实二选一会犹豫不决,三个选一个会比较倾向于中间那一个,比方说这一套八百块,这个五百块,这个三百块,你要哪一套?如果你要卖他一个东西,那就在那个东西的下面摆一个更贵的,上面摆一个更便宜的,通常他会选中间的。因为买更贵的感觉浪费,买太便宜的感觉很低档。所以一般人要选择中间 第四,反问成交法有客户进来了哎,这件红色的衣服蛮好看的喔,多少钱?回答并反问:这一件八百,但不知道你要几码的,不知道有没有你尺寸的 永远都是回答他的问题,但要带一个反问回去 当你一反问回去以后,他回答了就等于成交了人家问有没有红色?红色啊?你喜欢红色是不是?红色啊?你要桃红色的还是鲜红色的还是暗红色的? 人家问你多少钱,你要问人家说你预算多少钱? 服装销售中有一点很重要,就是感觉顾客看到喜欢的衣服的时候,你要走在他的前面,把他带到试衣间去,而不是跟在他的后面,把他赶到试衣间去。这两个行为给顾客的感觉是很不一样的。 好了,我就分享到这里,希望他对你能带来很大的帮助,谢谢。
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匿名用户
2014-10-07
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要成为一名top销售员,需要掌握的技巧和知识点很多哦,比如产品的知识,服装的搭配,色彩的搭配,货品知识,库存是否充足,服装陈列,顾客的消费心理,店铺的活动情况,竞争品牌的销售活动,连带销售技巧,赞美顾客的语言艺术,以及其他方面的销售技巧和话术,想快速掌握以上这些内容,推荐你去 ~飞针走绣服装论坛~ 学习,这里篇幅有限,就不一一展开了!
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匿名用户
2013-11-26
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作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制定 你的销售策略和计划,使自己更好的完成销售任务。
同时还要具备的一些素质,衣着整洁、大方自信,面带微笑,能言善辩这是基本,积极好学,察言观色,随机应变这是附带,圆滑交际,守时守信这是必备.试着去做好这些,对你会有所帮助的!
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撒珈蓝疏0Hj
高粉答主

2021-01-29 · 每个回答都超有意思的
知道答主
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服装销售技巧有哪些

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