Question

为什么腾讯电脑管家无法杀出病毒？

启动项病毒：gfxserviceinstall

Answer 1

1、电脑中不存在病毒

2、电脑中顽固木马病毒

解决方法

1、重启电脑，按F8,选择安全模式

2、在安全模式里带网络情况下打开腾讯电脑管家

3、点击病毒查杀-全盘扫描-扫描完成后清理病毒

4、重启电脑，即可将病毒清理。

Answer 2

可能是管家的查毒能力不强吧，或者备用病毒库里面没有你这个病毒种类，所以没法识别。
建议换一个专业点的手机杀毒软件。

追问

你推荐一下，有什么杀毒软件，是电脑，不是手机！

追答

效果好的一般都要收费的，你试试看 安全先锋

追问

电脑

追答

NOD32 小红伞 卡巴斯基

Answer 3

您好

如果是C盘下的gfxserviceinstall是系统文件，本身并不是病毒

如果您使用电脑管家杀毒功能全盘查杀，检测该文件为无毒，就说明是安全的

电脑管家是通过VB100测试的杀毒软件，检测木马病毒非常精准，如果检测结果为无毒就说明是安全的，您可以放心使用。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

追问

电脑管家杀毒能力强吗？可能误杀吗？可能有病毒杀不出来的情况吗？

追答

电脑管家的杀毒能力是获得全球顶尖的独立第三方权威认证机构西海岸实验室（West Coast Labs）检测中与17个安全厂商经过激烈角逐，电脑管家以总分56.47分的成绩跃居全球第一认证的！

电脑管家误杀率很低是通过VB100测试的，当然病毒杀不出的情况也是有的，杀毒软件也不是神。

追问

这个数据是最新的吗？为什么免费？

追答

是2013年的数据 免费是因为腾讯的一个社会责任计划 算是一个公益产品

追问

最新官网下载链接

追答

您直接点击上面的蓝色地址，进去下载就是了

Answer 4

gfxserviceinstall位于C：\ WINDOWS \ SYSTEM \ gfxcuiserviceinstall.vbs，在正常进入系统的情况下一般不太容易查杀干净，建议可以在安全模式下，使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，总计四大反病毒引擎：腾讯电脑管家云引擎、金山云查杀、小红伞本地查杀引擎、趋势本地引擎，也就是说腾讯电脑管家电脑管家除了自家的云查杀引擎，还应用了国外两大品牌的本地查杀引擎，有力的保障了对病毒的精准查杀！！可以彻底的清理干净病毒木马程序！！

希望可以帮到您了

Answer 5

C盘下的gfxserviceinstall是系统文件，本身并不是病毒，
如果楼主不放心的话，建议进入安全模式下查杀试一试
建议楼主下载安装腾讯电脑管家来进行杀毒，
重启电脑按F8进入安全模式--打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成重启电脑就可以了，
腾讯电脑管家一款免费安全软件，能有效预防和解决计算机上常见的安全风险，也是中国首款杀毒和优化管理功能二合一的安全软件。
腾讯电脑管家拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所等功能，且首创了“管理+杀毒”二合一的开创性功能。
依托管家云查杀和第二代自主研发反病毒引擎“鹰眼”，小红伞，管家系统修复引擎和金山云查杀引擎，
在安全防护及病毒查杀方面的能力已经达到了国际一流杀软的同等水平，
腾讯电脑管家通过了三项全球权威评测机构的反病毒测试，开创国内杀软的最好成绩。