Question

note 3 N9008 购机不到一个月，出现4次无法接打电话，提示我无法连接网络，重启手机后就正常了。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-设备-通话-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2.请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.建议您进入设置-连接-更多设置-移动网络-网络模式-GSM。
5.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
6.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您可以点击以下网址，进行模拟真机操作，获得更多的操作指南帮助：
N9008http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/beb98232-4b9c-4c84-9e6b-9e82274d9ce3?cid=cn_simulator_Note3_N9008_baidu_131028

 

 

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