Question

手机管家私密相册里照片全部打不开了

我已用恢复软件进行恢复，还是不行的，因为里面存的照片比较有用，现在怎么办？

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及安卓版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，
感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

这个不好办！你可以把它转移出来看能转吗如果不行哪真不好办！

追问

因为照片是放在内存卡里，我感觉存管家相册里照片的那片簇已经被后来放的文件给覆盖掉了，所以找不到，真该死，果断卸载了

追答

手机管家的加密照片是在云端里不可能放在内存卡里！

Answer 3

有没有百度云？下载一个百度云，试试百度云的相册自动备份功能看看能不能备份到云上，把手机连接到电脑上打开相册文件不知道行不行，总之你试试

Answer 4

1、确保你的SD卡还是原来那张。
2、安装同版本腾讯手机管家
3、打开腾讯手机管家，使用原来关联的Q或图案密码即可恢复原隐私空间内容。

建议以后把文件放到腾讯手机管家的 微云网盘中备份，这样安全放心不丢失哟
打开腾讯手机管家——实用工具——微云网盘（或应用宝下载）