Question

联想手机不能使用微信

联想手机P780使用微信后，极易占内存，使用二个小时占100M手机内存，且乐安全及金山手机助手都无法清除。因为这样下去用不了10天，手机内存就会占满，我已经恢复出厂设置一次了，是不是用了微信后，每10天就要恢复出帮设置一次？早知联想不能使用微信 ，就不该买联想手机。现在我不但将所有的下载软件都转到了内置存储卡上，而且还另配了16G的外置存储卡，但都没用，只要上一次微信，手机内存就会消失100M，十天下来，手机就不能使用，这应该是不正常的。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便。请参考以下建议：
1. 请您对比通话或录音机等功能是否正常，如可正常使用，可能微信录音软件异常导致，建议您到系统设置--应用程序--微信清除数据，或者更换其他版本微信软件进行尝试；
2. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
3. 建议您使用耳机（带有麦克风）进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是机身麦克风元件异常导致，请您及时送修站点；
4. 如耳机也无法正常使用，建议您用乐同步（http://pim.lenovo.com/）或乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），进行恢复出厂设置处理，设置路径：主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
以上回答你满意么？

Answer 2

您的设备出现不能使用微信的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。

Answer 3

只有symbian
os、android、iphone、windowsphone手机才能安装使用微信软件。