联想A380t系统升级

手机能打电话,接收短信,无法下载,下载后解析包错误,无法识别存储卡,请指教!... 手机能打电话,接收短信,无法下载,下载后解析包错误,无法识别存储卡,请指教! 展开
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2015-10-16 · 我们,就是联想
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手机支持在线升级操作。设置--关于手机--系统更新, 进入系统升级后,自动检查当前系统是否是最新的系统。如果不是,会提示是否下载更新,如系统已为最新亦会有相应提示,操作如图:

下载文件失败的情况,建议确认及尝试操作以下:
1、确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况;
2、建议更换不同时间段尝试;
3、检查手机存储空间是否充足,通过设置--存储可查看;

针对无法识别存储卡,可按以下步骤尝试:

1. 设备最大支持32G的Micro sd卡(TF卡),建议核对存储卡是否在此可使用范围; 

2. 存储卡接触不良,建议关机重新插拔存储卡尝试;

3. 建议将存储卡重新进行格式化操作尝试,格式化格式为FAT32;

4. 存储卡本身异常或兼容性导致,建议使用其他的存储卡对比,如可以识别其他存储卡,建议更换存储卡使用;

如以上操作无任何的改善,建议送修站点处理。

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2015-02-27 · 我们,就是联想
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您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。

下载文件失败的情况,建议您尝试确认及操作以下:
1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况(Wifi网络异常可参看:http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html
Gprs网络异常可参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html
2、建议您更换应用商店进行下载,例如百度应用、机锋市场等,若其他商店可以正常下载不排除是当前商店服务器异常或软件异常,您可以进行卸载重装尝试;
3、请您检查是否手机存储空间是否充足,建议您前往设置--存储中检查,若为空间不足,则需要您删除相应存储空间中的无用数据进行空间释放即可;
4、请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理:设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置手机--清除全部内容。
若上述操作后仍无法解决改善,请您联系当地维修站处理。

关于解析包出错,通常是由于该安装包自身异常导致,并非手机问题,请您放心。针对您的问题,我们建议您通过乐商店(http://app.lenovo.com/)重新下载APK安装包,或更换其他平台下载同类软件进行使用。

针对无法识别存储卡,您的设备如插入存储卡,正常识别后会在机身菜单(设置--存储--SD卡)中体现,如无法正常体现,请您通过以下步骤进行简易排查尝试解决:

1. 您的设备最大支持32G的Micro sd卡(TF卡),建议您核对存储卡是否在此可使用范围; 

2. 存储卡接触不良,建议您关机重新插拔存储卡尝试,观察是否可以正常使用;

3. 建议您将存储卡重新进行格式化操作尝试,格式化格式为FAT32;

4. 存储卡本身异常或兼容性导致,建议您使用其他的存储卡对比,如可以识别其他存储卡,建议您更换存储卡使用;

5. 上述操作无法确定或改善问题,请您备份机身资料进行恢复出厂设置观察尝试。

若问题依旧无法得到有效解决,不排除是机身卡槽或其他元件故障导致,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

若您想通过升级系统尝试解决上述问题,联想A380t最新版本为A380t_S001_140518,支持OTA升级方式,由于无法得知您当前的系统版本,建议您通过设置--关于手机--系统更新路径进行尝试。

若上述方式无法完成升级操作,则需要进行刷机升级。由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的保修,为了您的利益着想,我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心,让工程师协助进行升级。

若您动手能力较强,愿意自行承担风险,个人推荐您可以通过:http://ask.lenovomobile.com/?q-591983.html内刷机固件以及方法尝试完成升级。

此外关于维修站点,您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。 

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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