淘宝买东西,如果卖家不发货,一直不理人怎么办?
39个回答
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可以申请退款。
申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,可以通过投诉获得赔偿。
扩展资料;
投诉卖家的方法;
1、根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。
2、如果是卖家虚假发货,但是无聊天记录提供有力的证据,那就只申请无需提供证据,可等卖方提供已发货证明,卖方是提供不了的。
3、如果是已收到货但是质量不好,在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。
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申请退款,卖家不处理的话,系统自动退货,你然后按照流程你填写退货单号就行了。如果卖家不肯退,就申请淘宝介入。一般都会给你退的,等淘宝介入,卖家要扣分的
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可以退款,到了规定时间,会自动退款的,也可以投诉
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截图,投诉要求退款!三天内卖家无回应,钱自动返还!
追问
那如果他有回应,就是不退呢?
追答
投诉,要求退款!截图,留下聊天记录!钱不在他那里,而是在交易平台上,如果你钱已付,你无回应,半个月就会打给卖家!如果店家无回应,要求退款,有张表格,截下聊天记录!半个月内,钱还在淘宝哪里!望采纳
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最近淘宝生意太忙有可能,你可以提醒卖家发货或者申请退款
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