Question

手机屏幕触摸不灵敏了怎么办?

最近二三天的事,发现手机屏幕触摸不灵敏了,手写输入时笔划有断开的地方,用全键盘英文输入密码的时候,字母F打不上去,触摸没反应.主菜单划动时有时不动,有时直接跳到最后一页.总之是不好用了.怎么办啊?返厂维修吗?

Answer 1

若使用vivo手机，屏幕出现不灵敏的情况，可参考以下处理方法：
步骤1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤2、结束后台软件
请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。
步骤3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
请您查看是单个软件还是所有软件在相同位置触摸不灵敏？如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因，如果是所有软件在相同位置触摸不灵敏，则可能是屏幕原因，如果未贴膜或者使用的原装膜，可去服务中心处理。
步骤4、排查屏幕和手指情况
请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。
镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）
步骤5、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。
步骤6、重启手机
请您重启手机查看是否恢复使用。
步骤7、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
注： 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。

Answer 2

Answer 3

今天又出现屏幕失灵的现象了,物写汉字有断笔,按键触摸反应.和前几天一样.怎么办.

Answer 4

碰到这种情况之后，并擦拭一下屏幕，按电源键把屏幕关闭一下，然后再激活，看是否可以使用？

Answer 5

今天早上出门,在户外零下10多度的情况下,再看屏幕没有昨天和前天的失灵现象了,字母F也能打上去了,手写汉字也没有断笔出现了,但刚写了几个字突然屏幕自己乱动,控制不了,自动打开音乐播放,也关不了,只好关机,重启后此现象消失,现在我正在单位,室内温度16度左右,现在屏幕还正常,一会再试,我级别不够不能去论坛发贴,只好在这里告诉大家,如果有和我一样情况的请交流一下.我是河北省张家口的,这边冬天特别冷.