Question

联想s898t短信只能收到最后一句

四月一号买的手机，三号到货，现在采用了不到十天，短信就收不全了只有最后一句话

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

短信接收不全的情况建议您可以参考以下操作排查尝试解决：

1.请您查看下是个别联系人发送的短信才会显示不完整还是所有其它联系人的短信都会出现显示不全的情况。若为个别联系人的短信无法显示完全，不排除是对方手机本身问题导致；

2.若是所有其它联系人的短信均会出现显示不全，建议您到系统设置--应用--找到短信程序--“清除数据”进行改善；

3.排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，建议您可以进入信息界面，点击菜单键--信息设置--还原默认设置，观察尝试；

4.如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5.若上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置），观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

我以前用过360的一键root会影响保修嘛？后来我弄了一下恢复出厂设置，这个收不全信息就是我恢复出厂第二天啊
然后，我买的是移动定制机能不能去售后刷一下去除移动软件的官方系统啊？

追答

您好，Root存在一定的风险，且可能会影响到设备正常的保修状况，官方并不鼓励用户自行获取Root权限。手机是否享有保修建议您前往附近的维修站点进行检测判断。

由于S898t机型是移动定制机，在出厂时会预装运营商的定制服务软件，是无法直接删除的；
很抱歉，官方并没有提供去除运营商定制软件的官方系统，请您了解。

Answer 2

官网刷机，是系统问题

追问

官网刷机怎么做啊？动手能力差的菜鸟。。。求指教