Question

vivo手机忘记了解锁图案怎么办？

Answer 1

若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码。

• 操作步骤：

1、在锁屏界面输入五次错误密码



2、点击忘记密码进入



3、进入忘记密码界面输入密保问题即可重置密码



• 补充：若密保问题已忘记，建议携带保修卡与购机发票前往售后服务中心处理。售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

• 操作步骤：

1、进入vivo官网服务



2、下拉找到全部网点



3、进入输入所在省市



4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

Answer 2

vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。

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