Question

金立手机不能下载东西,总下载失败，怎么办？

Answer 1

手机无法下载或更新软件，您可以按以下方法排除：

1、手机网络是否正常，更换网络再操作；

2、将相应的软件清除数据，操作方法：设置→应用管理→显示系统进程→找到对应的应用→存储→清除数据，重启手机再观察；

3、备份重要资料恢复出厂设置。

手机无法下载软件提示解析包错误，您可以按以下方法排除：

1、切换WIFI连接或数据连接，进入文件管理→安装包，将该软件安装包删除后，通过软件商店重新下载；

2、下载时选择对应系统版本，如安卓6.0以上版本支持的软件，安卓4.4手机下载便会报错。