Question

vivo xplay5闪屏和屏幕变色是什么原因？

Answer 1

可能是手机短暂的故障或是硬件问题，可以先排查原因：

1、重启手机查看是否恢复；

2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置恢复（此操作是不会丢失数据的）。
若还是无法解决，建议到售后服务中心检测手机，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址及电话；

3、建议前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟。

Answer 2

建议将手机带到我们的vivo客户服务中心检测造成该现象的情况，由专业技术人员为您处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3

手机突然出现闪屏：

1、重启手机查看是否恢复；

2、将手机恢复出厂设置恢复。

手机屏幕变色，建议将手机带到vivo售后服务中心由专业技术人员检测

Vivo Xplay5A的主要参数如下：

1. 操作系统：Funtouch OS 2.5.1(基于Android5.1)

2. 屏幕：5.43英寸Super AMOLED双曲面显示屏，分辨率2560*1440

3. 拍照：使用新一代 Sony IMX298 1600W后置摄像头，配以6P镜头，前置摄像头800万像素

4. 处理器：高通骁龙™（MSM8976）八核1.8GHz64位处理器

5. 外观尺寸：153.5x76.2x7.59mm

6. 电池容量：3600mAh，不可拆卸电池

7. 重量：166.6g

8. 网络类型：双Nano卡

9. 网络支持：移动联通电信2G、3G、4G

10. 机身内存：4G RAM+128G ROM 

11. 扩展存储：不支持SD卡扩展

12. 视频录制：MP4（最大支持4K录制）

13. 连接：WiFi/WAPI、蓝牙、GPS、USB、OTG

14. 感应器：重力感应器、接近感应器、光敏感应器、电子罗盘、陀螺仪等