Question

vivo y27手机突然死机,并且怎么开机都开不了怎么办?

Answer 1

突然死机的原因与解决方法：

1、手机偶尔死机

在使用手机的过程中，随着安装的应用以及存储的数据增多，难免会存在影响手机正常运行的因素。不过请您放心，手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响。

同时也请您进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。

2、内存不足导致死机

手机资源有限，如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷，那就会影响到手机正常运行了，其表现为手机卡机、死机重启。

建议您常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。  

3、使用某款软件时，高频率出现死机

有可能是软件与手机系统不兼容。这些软件在运行过程中，可能会影响到系统，从而造成手机死机。这些软件通常不是在正规渠道下载的软件，或不是主流软件。

故建议您在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。

4、手机root后出现死机
当手机被root后，第三方软件都可以获取手机系统的最高管理权限，可能在您不知道的情况下，这些软件就偷偷修改了系统文件或参数，造成系统不稳定，甚至损坏硬件，这也就大大增加了手机死机的几率。

5、在充电过程中运行大型游戏导致死机

手机在温度过高时相对温度正常下的状态更容易死机，这是手机的一种自我保护机制。手机充电会有轻微发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了就容易出现发热死机的情况。

6、手机中病毒了

如果您在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了。

Answer 2

我也出现了这个问题，解决方案是同时按住电源键加音量减键30秒后出现英文，放掉一下，然后再按下电源键就可以了。希望能帮助到你！不谢

Answer 3

您好！
您可以长按电源键重启试试的，按电源键一分钟的哦，或者您将手机充电一会，再长按电源键重启试试的，按电源键一分钟试试的哦，如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！