Question

为什么三星手机数据开关自动打开？

Answer 1

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部（部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器）。2.当不使用同步功能时，建议取消账户同步，待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。3.部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。4.卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。5.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

有以下几个办法可以尝试解决：

1、检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部（部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器）。

2、当不使用同步功能时，建议取消账户同步。

1)若使用的是安卓2.3以及之前版本：设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。

2)若使用的是安卓4.0版本：设定-账户和同步-账户和同步-关闭。

3)若使用的是安卓4.1或以上版本：待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。

3、部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。

4、卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。

5、备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

三星手机的保修期说明：

保修期以销售发票售出当天日期开始算。

1、手写笔（Stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月；

2、存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月；

3、读卡器（USB Card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月；

4、AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月；

5、电池： 最终用户购买发票日期起6个月；

6、充电器： 最终用户购买发票日期起12个月； 

7、耳机： 最终用户购买发票日期起3个月；

8、数据线： 最终用户购买发票日期起6个月

9、外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月；

10、蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月

11、整机：最终用户购买发票日期起12个月；