领导总是莫名其妙就发火了,我应该怎么应对?
职场中,工作出现问题被领导责怪是经常发生的事情,前段时间,在网上看到一个消息,小伙在工作中出现了小的失误,结果领导在办公室内大发雷霆,直接发火大声训斥。小伙也不敢示弱,直接怒怼领导,各种吐槽,两个人最后吵得不可开交,最后直接被开除了。在职场中,谁都有犯错误的时候,被领导批评也是时常发生的事情,在面对领导发火的情况,聪明的人绝对不会和领导正面冲突,而是遵循这个原则“先接受,后解释”。等到领导消火之后,在与领导沟通。10个建议,教你机智应对领导发火的情况,避免和领导发生冲突,影响你与领导之间的关系。
1、不要马上反驳
当领导发火的时候,千万不要马上直接反驳,要懂得看领导脸色,先忍下委屈,认真反思,分析自己是哪里做得不好,找到是什么原因导致领导发火,为之后与领导沟通做好准备。
2、不找借口辩解
当领导发火的时候,为自己找理由辩解是最不明智的做法,尤其是在领导正在气头上的时候,这种做法无疑是在火上浇油,只会让领导更加生气,恶化你与领导之间的关系。
3、禁忌言辞犀利,攻击对方
遇到领导生气责怪,一定要控制自己的情绪,保持理智,千万不要言辞犀利,恶语相向。人无完人,没有谁是完美的,有些下属因为不能承受领导的批评,直接怒怼领导,用言语攻击对方。在职场中,千万不要与领导发生冲突,闹得不愉快,毕竟领导是给你制定KPI的人,小心领导打压你,给你穿小鞋。
4、避免火上浇油,正面冲突
工作出错,被领导批评,不要与领导正面发生冲突,避免火上浇油,得罪领导。不管你有什么怨气和委屈,都要等领导消气之后,在与领导进行沟通,解决你与领导之前的矛盾。
5、不要转移话题,激化矛盾
在与领导沟通的时候,要做到对事不对人,千万不要无理取闹翻旧账,转移话题,否则只会激化矛盾,让领导觉得你是一个小肚鸡肠爱计较的人,影响你在领导心中的印象。
6、实事求是,用事实说话
沟通的时候,要实事求是,用事实说话,不要害怕被责罚而推脱责任,这种做法只会让领导觉得你没有担当,只会逃避责任。相反,如果是你的责任,主动承担,还会给领导留下负责任的好印象。
7、言辞诚恳,态度真诚
在沟通的时候,一定要注意自己的言辞和态度,千万不要表现出很轻蔑或者是不屑的态度,这种态度沟通,只会让领导对你更加反感。沟通的时候态度严肃诚恳,好态度是解决问题的第一步。
8、用行动证明自己,解决问题
沟通虽然能够解决问题,化解与领导之间的矛盾,但还是要用实际行动来证明在自己。用自己的实际行动去解决问题,不仅能够展示自己的工作能力,还会让你更受领导的青睐。
因为认真对待问题,并且用实际行动妥善处理问题比任何解释都更有说服力。
9、端正心态,保持理性
在工作中被领导批评是很正常的,要端正心态,保持理性,客观对待。每个人的成长都会犯各种错误,只有正确对待,才能不断进步。面对领导的批评,要做到有则改之无则加勉,只有这样才能不断进步,并且维持好与领导的关系。