Question

天语C986T

WIFI怎么上去没反应，恢复出厂设置也没用

Answer 1

您好，
根据您描述的情况
1.对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求，输入是否正确。
2.查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启；重新启动一次。
3.打开WLAN后，在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址，如果MAC地址为00开头，说明MAC地址丢失。手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
4.建议换一个无线网尝试
5.若您的手机可以正常操作建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失,恢复出厂设置试试
6.如果以上方式尝试后还是有问题建议到维修站检测手机，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

应该是主板出问题了，到服务中心看一下。