Question

如何处理两难问题？

Answer 1

其实，我是一视同仁的，举手之劳何乐不为呢？这不，接到博友来信我就开始思考了。 博友告诉我，她现任某药企的质量部经理，曾先后担任过行政部经理、生产部经理等职，业绩一直不错，不仅老总认可她的能力，群众基础也很好。今年年底，公司将进行机构重组，重新竞聘上岗，博友很想竞聘高层，可碰到了两难选择，不知如何是好。一难是质量部本身缺人，倘若自己走了，这摊子谁也担不起，更不用说从外面请人；二难是老总不支持，如果自己真的上了，老总的哥们就得下，不仅得罪了那哥们，还会得罪老总。对此博友感到很困惑，请我指点迷津。这就是现实中经常碰到的两难问题，无论你选择是与否都觉不妥的问题。当理想与现实发生冲突时，鱼和熊掌真的就不可兼得吗？我们知道，管理者的任务就是做决策和用人。决策有难有易，80%的问题属于简单问题，容易决策；50%的问题不容易决策，即两难问题。处理两难问题，无论你的决定是什么，都会失去另一半，做了决定，你也只能期望得到50%。但不做决定，你失去的将是100%。所以，面临两难问题不应该是做不做选择，而是如何选择的问题。我以为，处理两难问题不能用简单的Yes 和No来回答，一定要多做思考和分析，寻找问题的第三种解决方案。有如下三种方法可供参考：第一种方法：首先是定一个规则，建一个标准，然后依规而行。一个管理者的成长过程，就是不断给自己确定原则的过程。在这个世界上，绝大多数问题皆因贪婪而起，如果我们给自己定下了一个规则或标准，凡事坚守自己做人做事的原则，处理起来就会十分简单。第二种方法：用事实和实验代替个人的经验判断。管理上的很多问题，不是深入分析就可以解决的，因为你无从分析；也不是讨论可以解决的，因为大家的意举脊见截然相反；也不是经验可以解决的，因为你根本没有这方面的经验。在既无规律可循、又无规则可定时，解决这类问题最好的办法是做实验，让事实告诉我们应该如何做。第三种方法：如果前面两种都无法决定，那就甭管他三七二十一，干脆立即做。言归正传，对于博友的两难问题我主张选择竞聘。有时候，宁可后悔于结果，不要后悔于过程。结果错了就难受一时，愿赌服输嘛；如果过程错了，就会陷入纠结，运答顷植入问题的沼泽中而不拔，痛苦一生。其实必须明白，在更多的时候，当你一经选择就会变得无比轻松。接下来的节旁陆目，就是去做选择过后应该做的事情。