Question

为什么S7568手机无法连接电脑？

连上电脑只能充电，就是无法连接电脑，是不是手机充电口有问题了？什么豌豆荚啊，USB驱动啊，手机管家啊，都试了，关闭USB调试啊，就是连不上。

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果需要让三星S7568手机与电脑连接后，通过电脑读出手机上的信息，把您想要传输的文件如图片、音乐等电脑上的文件复制到手机中。请按照以下步骤操作尝试实现：
1.请您下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试连接。Kies软件下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.在待机模式下，点击左下角菜单键，并选择【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。
4.取消【USB调试】的对钩。
5.将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。
6.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开），您就可以把电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

使用kies也不行，插入手机后显示无法识别USB设备，你的五条建议我都试了，不行啊。

追答

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