Question

我新买 的三星GT-I8552为什么连不上网络

我是照上网步子操作，流量还没用过

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，可尝试如下操作：
1. 查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3.. 换其他sim卡试试 。
4.备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。
若问题依然存在，请将手机送到当地三星授权的服务中心，由专业的工程师为您
全面检测手机后帮助您解决手机问题。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask