Question

apple store怎么申请退款

Answer 1

1、首先登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开；

2、点击邮件，收据中App 内购买项目的“报告问题”；

3、弹出一个网页的"报告问题"登录窗口，输入Apple ID 密码登录；

4、点击“选择一个问题”；

5、在弹出的报告问题窗口选择一个需要报告的问题的类型；

6、填写申请退款内容之后，等待审核即可。

Answer 2

1：打开reportaproblem.apple.com，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，“使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说，App购买超过90天便不能申请退款了。

2：进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。

3：在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

4：找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。

5：接下来，“描述问题”，“提交”。

6：提交问题之后，点击“请求退款”。

7：退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡;如果是iTunes余额，则会返回到余额里。

Answer 3

1. 打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款。

2. 点击“联系iTunes Store支持”。

   

3. 点击“购买、账单与兑换”。

   

4. 点击下方弹窗中“已购买内容的质量”。

   

5. 击跳转页面中的“电子邮件”。

   

6. “联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。

   
   

退款前需要订单号查询，具体流程为：

1. 运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。

2. 点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。

   

3. 跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

   

4. 在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

   

5. 看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。
   

   

Answer 4

方法/步骤
第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中。
第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。
第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”。
填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。
第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看。之前是用网银充值的，因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同

注意事项
App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes。
退款后的程序仍然会留在手机上，继续使用也没有任何问题，只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款哦，因为苹果会对退款进行记录，如果被判定为恶意退款的话，很可能不能再退了。

Answer 5