Question

手机充电时间长了突然黑屏了开不了机，怎么回事？

Answer 1

1. 充电器电压高，使刚刚充好电的电池也短时间处于高电压状态，有保护电路作用，开不了机。

2. 手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。
   

3. 尾插短路。手机电池出现问题。
   

手机电池的正确充电：

1. 只要有机会，给手机充电的最佳方法是一次充一点。即使有几分钟，这就足够了。

2. 给手机充电之前 请勿完全放电

3. 深度放电会磨损电池，就是使用手机直到电池电量剩下很小一部分。

4. 保持电池充电水平在65%—75%之间

5. 手机电量一直维持在65%—75%之间，那么锂离子电池使用时间最长。

6. 

Answer 2

• 如下拉状态栏后的界面出现模糊，这是界面经过了模糊处理，形成一种模糊的半透明效果，是本产品的设计风格，请放心使用。

• 如屏幕显示颜色突然变化，颜色异常或屏幕显示黑屏，数秒后自动恢复或重启后恢复，一般为环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常。

• 建议您备份好重要数据后将手机升级至最新版本后尝试

• 长按电源键，手机强制重启后重试。

• 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 

若以上方法未能解决您的问题， 请您提前备份好数据，携带购机发票和保修凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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