Question

联通宽带连接错误678是什么意思？求解决

联通宽带连接错误678是什么意思? 求解决

Answer 1

错误678一般是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起；可根据以下方式排查：第一步：查看MODEM灯的状态,推断故障点（主要查看外线指示灯，局域网指示灯和电源指示灯的状态，正常情况下指示灯应常亮）；第二步：若局域网指示灯闪烁则建议您检查网线，网卡等；电源灯闪烁则要检查电源及modem本身；若外线指示灯仍然闪烁则引导您先自查室内线，仍未解决可联系联通客服报障；第三步：若指示灯均正常，则建议您重启设备（modem和电脑），并新建连接；第四步：以上步骤均无效，可联系联通客服报障。