Question

包裹到菜鸟驿站，也收到了提货码，还没去取，为什么会显示已取件，会不会被别人给拿了？

Answer 1

这个只是快递公司帮你代签的，如果没有关系，你很快会收到快递。

1、在线网购之后，如果你的接收地址附近有相应的智能柜站点的话，快递员有时会把快件放在智能柜里，系统会发送一个短信给你告知智能柜的地址和取件码。如果你是第一次去取件的话，就打听一下附件站点，一般在明显地段比较好找。

2、菜鸟驿站，见下图。由于我这边的智能柜在负一楼停车场，所以光线不太好。屏幕是通过触控来操作的，现在点击屏幕任何一点都可以，点击之后就唤醒智能柜取件程序了。

3、现在是第一个选择界面，如果你是快递员的话，选择第一个来放包裹。这里我们选择取包裹。

4、到了取件的界面了。这里有两种取件方式，一般我们选择取件码取件。如果你经常网购的话，还是下载菜鸟裹裹通过扫码会更快捷。

5、如果选择取件码取件，那么需要打开系统发给你的取件短信，将短信中的6位数字依次输入。正确输入后智能柜会弹开一个柜格的门，那里面就是你要取得包裹啦。

Answer 2

你好，我是客服工作者，发了验证码，你可以去提货，因为快递员也是要考核的所以，你是自提的商品，所以放进快递柜之后，就会帮你订单完成，不用担心，如果包裹没有了，你可以找客服，会给你赔的，放心。

Answer 3

货到菜鸟驿站，会有短信提示，凭提货码去菜鸟驿站提货即可