Question

手机无法正常接收短信

Answer 1

若您使用OPPO手机时出现无法接收短信的情况，请您参考以下步骤进行排查：
1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。
2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。
（3）关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。
3、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足；
4、如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下是否可以解决。
5、如果在所有区域都收不到短信，建议您尝试换机、换卡测试，若确定是手机卡问题，建议您联系运营商处理。
若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测。

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Answer 2

手机无法正常接收短信 ，有可能是你的手机信号不好 ，当手机信号不好使，就会无法接收短信 ，也有可能是你的手机出现了卡顿现象 ，要及时清理手机内存 。

Answer 3

手机有信号显示吗？如果没有就是卡没有放好，在不行的联系客服咨询下

Answer 4

要不就是关机重启一下，要不是还出问题啦 毛病了

Answer 5

你好，咨询一下你的手机号码客服