每个行业都有自己的利弊,外卖行业的利弊是什么呢?
平台的权利几乎没有上限,商家,客户,骑手同时被宰!宰商家抽成,偷换概念宰客户多点餐品,宰骑手配送费。这些都不是重点,重点是居然三方拿平台毫无办法!国家对平台的管制也缺乏法律条款制约。这个行业绝对是被资本垄断了!平台罚商家的钱给谁了?罚骑手的款给谁了?都进了平台的账户!
客户权利过大,可以无理由无条件投诉商家与骑手,给差评。以我本人近两年的骑手经验,至少三分之一以上的差评,完全是客户随自己的心情而给,完全不顾客观事实。举例省略一万字。给差评了,平台惩罚商家与骑手,平台成终极利益获得者。
对骑手门槛过低。是个人都能成为骑手!当然,这是平台的套路,骑手多了,人力资源充沛甚至过剩,平台可以毫无顾忌与底线地压低配送费,使利益无限最大化!
外卖派送员的随意出入,给物业的安全监控带来了不便,直接影响到物业对小区内居民和物质财产安全的管理。为了送餐方便,用户会直接将外卖地址定位到家里的门牌号,外卖派送人员为了将用户预订的外卖送达消费者手中,就会“登门造访”,这种派送方式引发了外卖派送人员可以随意出入小区,外卖小车在小区里乱停乱放、电动车横冲直撞引起居民反感等问题,这都会直接影响物业管理人员的日常管理工作。
配送问题,这是很头疼的,即时物流成本昂贵,不是想建立就能轻松建立的,需要巨大资金投入,而且极有可能会拖垮你整个团队。建还是不建自己的物流团队?这肯定是对未来外卖公司性质的一个明确区分点。
黑快餐问题,不用明确赘述了,某宝提供了一个假货贩卖的平台。外卖网站照样能被黑快餐利用,这其中的利用也是双赢的,餐厅和外卖网站。只不过在双赢的过程中,逃了国家的税并且消费了消费者对自己平台的信任,是个恶性营销。
用户体验问题,美团的团购能迅速在全国进行扩张,但外卖是否能?即时你迅速铺了商家,但产生业务时,中高档餐厅在餐饮高峰期是否能提供外卖?能的话覆盖半径又到哪?我作为消费者,叫三次你们的外卖,三次都不能送,或者送达时间很长。我也许就会失去对外卖的信任。
利.外卖行业是一种门槛低、收入相对较高的行业