Question

给客户送礼物遭拒绝.该怎么办?

Answer 1

送礼被拒，这是必然的，为什么呢？礼物太贵重！咱们跟经理还不熟，你一上来就给人送三千块钱东西，他敢要么？那既然咱们跟经理不熟，怎样去搞定这个关系？

我给你出四招：

一、为客户建立档案；平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗？嗯，你或许问了，咱们了解这些东西有什么好处呢？

道理简单，咱们要找到客户的需求，才能投其所好哦，这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。

二、送小礼物：为了拉近客情关系，你给人送三千块钱的东西，实际意义并不大，人也不敢收，一则因为客情关系不熟悉，二则因为事情没办成，万一被你点炮了，怎么办？

咱们不如把三千块钱，折成二十次小礼物，对，送他二十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线哦，这是送礼不二法门……

咱们送小礼物分成两种：一个是用客户资料信息确认他的需求，他是哪里人，家乡，或是他的爱人是哪里人，他的孩子……有了这些信息就好办了，OK，这不就有需求了吗；二要结合自身的特点，或者是产品的特点。

三、以后送礼，还是要持续淡化，你一定要当成一件小事情，千万不能强化了，否则你就给客户带来心里压力了。

四、当客户说不要送这些的时候，你是怎么回复的？你要诚恳回道：这几样小东西，真不算什么啊，我就是希望您这一天天总是坐着，不利健康，呵呵，真没想其他的。