Question

电脑突然不能连网,360检测一切正常就是不能访问网络

Answer 1

问：电脑突然不能连网,360检测一切正常就是不能访问网络

答：如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：1、路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。

问：360测速没问题，360进网页也可以，就是打不开软件

答：请先确认你的宽带是没有问题的，可以先用系统自带的IE试试看打开网页的速度？另外，是否和别人共享带宽了？如果共用宽带的话，别人上网使用迅雷下载，pplive之类的p2p软件会把所有的带宽都占完，导致你上网速度很慢。如果是不稳定，首先要确认你的宽带是没有问题的，如果你使用的dns不稳定的话，会导致经常打不开网页，需要刷新很多次。如果是这种情况，你可以找个当地的稳定的DNS作为备用DNS，例如：如果你是山东济南网通用户，就可以在网上搜一个济南网通DNS作为备用的DNS。在网络连接点击右键属性，“TCPIP”属性里面可以设置DNS。另一种情况则是因为缓存东西太多，导致需要刷新才能打开页面。清理缓存就能解决这个问题，可以使用“工具”里面的“清理浏览记录”。

问：自带浏览器上不了网，说是认证过期，

问：和别人公用网络，应该不是太慢，

问：昨天停电恢复后就上不去了，会不会是IP地址被改了，我们不是自动分配的，，

答：第一步浏览器提示安全证书过期或错误，首先检查一下电脑的时间是否与当前时间一致，如果时间不一致可能会造成浏览器证书过期2/7第二步检查系统当前时间之后，开始重新安装网站证书，按win+R键打开运行，输入“mmc”，点击确定，3/7第三步进去控制台1界面之后，点击“文件->添加/删除管理单元”4/7第四步进去添加或删除管理单元界面之后，找到证书，点击添加5/7第五步进去证书管理界面之后，选择“我的用户账户”，点击完成6/7第六步可以看到控制台根节点上已经添加了证书，点击确定7/7第七步点击控制台根节点->证书-当前用户->受信任的根证书颁发机构->证书，在右侧找到“Certum CA”进行删除，删除之后进行保存，重新打开浏览器需要证书的网站，根据提示点击安装证书->添加/删除管理单元，就完成了

问：360测速有网，360浏览器可以打开上网，但是电脑自带浏览器打不开，登录游戏软件，视频软件显示没网360测速有网，360浏览器可以打开上网，但是电脑自带浏览器打不开，登录游戏软件，视频软件显示没网

答：1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。5）如果是浏览器不好用，建议用谷歌浏览器测试一下，这个浏览器很好用。

问：好了，好了，谢谢了三个人抢单就你靠谱点，其他只会让我重启电脑

答：哈哈哈

答：如果解决了您的问题，可以给一个赞吗

问：已经给了

答：好的谢谢