Question

老师，小明又犯错啦

Answer 1

        ——读《零秒思考法》偶有所感

“老师，小明又在欺负别的同学。”

“又是他，把他叫到办公室来！”

“小明，你怎么回事啊？为什么总是你，你爸爸电话是多少？我们把他请到学校来！”

一听要请家长，小明急了，大声哭起来，反倒让老师束手无措。经过一段时间的安抚，再次询问，小明终于说到：“我想和他们一起玩，跑的时候不小心撞了一下，他们就说我在打人。”这可真让人哭笑不得，小孩子就是容易因为这点小事，胡乱告状，但因为小明是“惯犯”，老师下意识里就选择了相信，于是劈头盖脸一顿吵。

        让我们来分析一下这个案例，我们发现老师遇到问题后并没有思考，而是按照以往的经验来处理，结果却误伤一个小孩子的心灵。事后，该老师也进行了反思，我们看她是怎么做的。

        首先，她拿出一张A4纸，横放，在左上角写下“我今天为什么会做出错误的处理？”。用疑问句做标题，刺激大脑去想答案。并在右上角写下当天日期，便于查阅。

        其次，她在标题下画了一条略粗的横线作为分隔线。线下面写出原因和思考：我今天没有了解真实情况；他曾犯过错，就以为这次也是他的错；以后一定先了解清楚真实情况。

分行来写，每一行不超过20个字，方便有重点的整理思路。

        最后，她看了看这张纸，又拿出一张A4纸，按相同方法写下：他没有为自己反驳；是因为害怕老师；一开始老师就很凶；面对问题时不要带着情绪去处理。

        从这以后，老师都会养成在A4纸上记录的习惯，并且一个问题只用一张纸记录，把对上一张纸的深入思考延伸到下一页纸。长期积累，她已经写了将近一千张纸了。

      不仅如此，该老师还经常定时翻阅这些记录，每三到六个月，她就回看自己的思考。

      让我们看看现在的她是怎样处理问题的，以同样的事举例：

“小明，刚刚在操场发生什么事了么？”

“我把别人撞到了？”

“哦，怎么回事呢？”

“我想和他们玩，结果跑太快，不小心撞到了……”

“哦，原来是这样啊！那别人被撞伤了么？你觉得他疼不疼？”

“……”

“那下次是不是该跑慢一点呢？而且要及时询问别人有没有受伤，如果没有就要及时道歉对不对？”

小明很认真的点点头。

      我们可以看到，她处理问题的方式变了，让小明叙述事件，而不是老师带有个人观点的询问，弄清楚真相瞅准时机进行教育。那种处理方式会取得良好的教育效果，不言而喻。

      该老师正是通过“零秒思考法”来改变了自己的处理方式，这种方法就是通过一张纸来帮助我们提升思考能力，方法不难，重在坚持。长期使用“零秒思考法”可以让你一遇到问题，就能迅速给出正确的解决方案。每个人都值得一试。