Question

给客户送礼需要注意什么？

Answer 1

中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维。关系不经常维护，像颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理。我们要跟客户经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来。把请客吃饭的钱，换成十次小礼物，靠数量级摧毁客户心理防范，才是妙招。具体如何送礼物呢？

礼品分为几种类型

1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍、美食、电脑键盘清洁剂等。此类最常用，根据客户职业，了解客户爱好、性格，投其所好，还可以借养生话题，关心客户。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。

2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设”，包括客户的信仰爱好，比如古玩，石头，字画，佛经等。

3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！

4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。不提倡送贵重礼物，自己不破费，客户受也不方便。

客户对待礼品的心态分析：

1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”。

2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。

3、借机生蛋型：需要全力、彻底挖出客户潜在需求。

送礼品的方式方法：

1、直接带去客户公司送给本人。

2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。

3、快递！（同样注意包装问题）

4、约客户出来坐坐，同时送上。

5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送。

送礼物要注意的事项：

1、刚开始以实用类，不贵重为主，我们方便送，客户方便受，慢慢可以送特色礼物。第一次去家里送，办公室人多不方便。以后可以在淘宝订。给客户发短信告知。注意要把惊喜感留给客户，短信别透漏太多信息。

2、对职位高低不一样的客户，礼物轻重上要有差别。注意礼物的等级。

3、送礼之前，了解客户需求，不要为了送礼而送礼，送不到点子上=白送。

4、送给客户有特殊意义的礼物，礼轻情意重，更能打动客户心灵。

5、送礼物时要注意挑选配属物，要注意包装。这些都是体现我们用心的地方。能让礼物锦上添花。

6、注意频次。不可用时才送，不用时不送。也不可只有节假日才送，平时不送。也不能过于频繁。