Question

thinkpad x230i 指纹软件突然无法使用。哪位大神有办法？注：请看清所有问题，不要简单回答装驱动……

注：原来可用，突然无法用。已经进行的操作如下：
一、官网下载了最新的驱动进行了多次的安装（Windows 8 64-bit/7 64-bit)fpr[g1f814ww].exe，我的是WIN7），而且也用了历史版本安装过了，也不行；
二、BIOS也重新进行了设置。设置可用、清除数据，都进行过了；
三、应该跟新增用户没关系（因为我之前的用户是可以用的）；
四、设备管理器的“生物识别设备”也卸载重装过了；
五、MSCONFIG启动没有进行限制。
目前的现象：任何时间灯都不亮、登陆没有指纹用户选项、控制面板里有指纹读取器，但点击无反应。原来录入指纹的程序不管是从哪个界面（控制面板、联想驱动主界面、直接到C盘打开所在文件夹双击……）都无法打开指纹程序界面，点击或双击后，鼠标显示三秒运行图案后再无动静，连错误提示都没有……

哪位大神能够解决？
再补充：电脑指纹已经用了两年多，中间出现过一次指纹无法使用，重装了驱动后没事了。但本次无论如何不管用了。WIN7系统是厂家的，我没换过。
初步我怀疑是跟360有关，因为我经常用它清理系统（也前也常清，也没有问题）和管理启动项，出了问题后，我恢复了相关的禁止启动项、禁止服务项……
就是不管用。软件打不开，点击、双击都无反应。别提指纹登陆了了，根本打不开软件，连登记都是不可能的。无论从哪个界面企图打开软件，都是没反应，貌似电脑就没装这指纹软件一样……

Answer 1

如果硬件没有问题的话，不排除是360的问题。
可以恢复或还原一下系统试试。

追问

系统还原早被我关闭了。且我不想还原，我只想知道原因并解决。