Question

公共关系的目的和内容是什么？

Answer 1

1、公共关系工作的主要内容如下：
评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
2、公共关系工作的目标如下：
能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。
确定公共关系目标，应遵循下述原则：
（1）与组织整体目标相一致
公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。
（2）塑造组织的有效形象
确定公共关系目标时，选择组织利益与公众利益的相交点，是塑造组织有效形象，实现社会效益与经济效益最佳统一的关键。
（3）把抽象的目标概念具体化
公共关系目标应采用具体的、可测量性的目标。这样既有利于实施，又便于检验，执行起来也不会使人无所适从。
扩展资料
公共关系工作的新模式：
1、网络公关
公关随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
扩大对外宣传，树立企业品牌。网络宣传成本相对较低，且针对性强效率高，网络宣传作用日益扩大，对于企业口碑的形成也有重要推动作用。
2、新闻公关
新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。
同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。

Answer 2

公共关系的目的是通过策划和执行各种活动，建立和维护企业与公众之间的良好关系，提高企业的声誉和形象，促进企业的发展和成功。公共关系的主要内容包括以下几个方面：
1.建立企业形象：通过各种形式的活动，如新闻发布会、社交媒体、公益活动等，向公众传递企业的品牌形象、文化和价值观念，树立企业的良好形象和信誉。
2.维护关系：通过有效的沟通和互动，建立和维护与客户、员工、供应商、投资者等各方的良好关系，增强互信和合作，推动企业的长期发展。
3.危机管理：在企业面临危机和挑战时，通过及时、灵活的公共关系策略和应对措施，保护企业的声誉和利益，降低损失和风险。
4.市场营销：通过公共关系活动，向目标客户传递企业的品牌形象和价值，提高客户的忠诚度和满意度，促进销售和业绩的增长。
5.社会责任：通过公益活动、环保行动等社会责任项目，向公众展示企业的社会责任感和积极作用，增强公众对企业的信任和支持。
综上所述，公共关系的目的是提高企业的声誉和形象，促进企业的长期发展和成功。公共关系的内容包括建立企业形象、维护关系、危机管理、市场营销、社会责任等方面，需要通过有效的策略和措施来实现。