人际互动的语言技巧包括
在人际互动中交谈的注意要点包括善于寻找话题;善于调节话题;注意聆听;气氛轻松和谐。
1、善于寻找话题。面对众多的陌生人,要选择众人关心的事件为话题,把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的,人人有话,自然能说个不停了,以致引起许多人的抵触和发言,导致“语花”飞溅。
2、善于调节话题。在社会,如果你需要跟人沟通,你需磨态要注意他不喜欢别人讨论什么。不要去探讨他所不喜欢的话题,然后你可以根据他所喜欢的话题,去与他交流。还有就是在社会上的沟通,你要分清塌游闹是你的上司,还是同级,还是陌生人。这三种情况,你需要注意的也不同。
3、注意聆听。在人际沟通中,说话者和倾听者都是必不可少的,你有说话的权力,但也有倾听的责任,否则,就没人愿意与你交往,沟通其实也是不成立的。要尽到倾听的责任,不能光是做出听团罩的姿态,还要闭上嘴巴,用心去听,听出对方的真实想法。
4、气氛轻松和谐。日常生活中,对待朋友,投其所好的内容很多。例如,朋友爱看小说,不妨给他买一本小说集或推荐一篇优秀小说;如果朋友喜欢喝茶,出差时不妨给他捎回一点来。学会察言观色,善解人意。善意的批评、客观的批评才是朋友交往之道。
如何有效的处理好人际关系
在日常的生活,我们可能面对的或是自己的亲人、爱人、孩子、或是大街上的陌生人。在平日的工作,我们可能面对的是上级领导、平级同事、下级基层,要做到在生活中老练的、有效的与他人沟通。
做人要真诚友善:所谓真诚并不是耿直,而是以不欺骗为原则,对客观地事实不瞎说、不夸大。若是考虑到对方不能接受既定的事实,也可能换一种方式旁敲侧击,从而体现情商所在。
一视同仁:无论生活、工作都要考虑到如何“一碗水端平”,无论沟通的对象是谁,遇到三教九流,也能慈眉善目、平静温和;遇到达官贵人,也要不卑不亢,反而显得你很特别。