为什么我的三星I9308 用数据线USB连接不上电脑呢?

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2014-01-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

三星i9308手机要想实现与电脑连接,让手机变成可移动磁盘,请按以下步骤进行操作:
1、关闭USB调试:在待机模式下,应用程序-设定-开发者选项-取消USB调试勾选。
2、下载Kies软件,并将手机与电脑连接
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3、将数据线和手机与电脑连接上,手机无需设置,连接上以后,电脑桌面上面会弹出移动设备盘符(电脑版本不同,如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到移动设备盘符,双击打开也可以),然后打开设备,您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
4、若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1)、检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2)、打开Kies软件,点击【解决故障连接】,重装驱动尝试。
3)、更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4)、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5)、有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

深圳市容大彩晶科技有限公司
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