Question

三星i929自动关机和重启

上周开始手机开始出现这样的情况，经常放在桌子，无缘无故的自动关机或者自动重启。自动关机之后，只要把后盖打开，电池拔下重新按进去就会有震动，再次开机也是正常的。此外就是如此重新启动之后，电视电量显示会骤然变少，随着时间的推移，手机电量数值会逐渐上升。请问这样的问题如何解决？手机使用1年半左右，换电池和充电器会有所改善吗？谢谢！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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