Question

手机中病毒怎么办？用了很多杀毒软件都杀不了，手机重置出厂也不行。

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

您好，两个建议：

1，换用其他给力的手机杀毒软件查杀；

2，手机恢复出厂设置。

 

一般换个杀毒软件即可，两个方法可下载

方法一：

手机连接wifi——使用手机自带的应用市场，下载杀毒软件。

方法二：

试试腾讯电脑管家，多款手机杀毒软件供您选择，点此下载：腾讯电脑管家官网

手机连接电脑——腾讯电脑管家——工具箱——应用宝——应用——安全——选择自己喜欢的软件，下载即可

 

如满意，请点赞哦~

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

Hello!
建议楼主使用腾讯手机管家试一试
腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。
逐步实现从保护手机安全变为保护手机用户安全的先锋创新目标。
在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防dao等安全防护的基础上，
主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求。
腾讯手机管家把脉的新安全主义，让您的手机安全无忧！
腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家！

Answer 4

刷机吧，如果自己会刷就用刷机包自己刷，如果不会建议到手机店去刷

追问

要怎么刷啊？

追答

在电脑上下载你的手机品牌刷机包，连接数据线刷机，具体安装说明进行即可

Answer 5

重装系统，只有这样了。

追问

要怎么重装系统？

追答

金山有个刷机软件，手机连接电脑就可以，一键刷机，刷完后跟新的一样。