app store怎么申请退款
AppStore退款可根据流程一步一步来,具体流程如下:
打开reportaproblem.apple.com,登陆 Apple ID。
2. 进入“报告问题”界面,可以看到已购入的 app 按时间顺序排列。
3. 在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的 app。
4. 找到 app 之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。
5. 接下来,“描述问题”,“提交”。
6. 提交问题之后,点击“请求退款”。
7. 退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是 iTunes 余额,则会返回到余额里。
一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store
的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址;
二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页,期间可能会要求输入Apple ID 的密码或者帐号;
三、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase
History)按钮,通常是第三个栏目;
四、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题(Report a Problem)按钮点击之;
六、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Report a Problem)的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
七、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目分别是:我不接受这个应用(I didn’t receive this application)我不小心购买了这个应用(I inadvertently purchased this application)这个应用没有预期的功能(This Application does not function as expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
八、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
其实上面的步骤写的过于繁琐,操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况(Please note that this is a one-time exception.)是否可以多次退款就不清楚。
的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址;
二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页,期间可能会要求输入
Apple ID 的密码或者帐号;
三、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase
History)按钮,通常是第三个栏目;
四、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store
购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题(Report a
Problem)按钮点击之;
六、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Report a
Problem)的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
七、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目分别是:我不接受这个应用(I didn’t
receive this application)我不小心购买了这个应用(I inadvertently purchased this
application)这个应用没有预期的功能(This Application does not function as
expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my
device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related
question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
八、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple
iTunes Store
某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
其实上面的步骤写的过于繁琐,操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况(Please note
that this is a one-time exception.)是否可以多次退款我就不得而知了,希望大家也不要抱着贪小便宜或侥幸心理来利用这点来购买高价的
iPhone iTouch iPad 应用然后再申请退款。
AppStore退款可根据流程一步一步来,具体流程如下。
打开reportaproblem.apple.com,登陆 Apple ID。
进入“报告问题”界面,可以看到已购入的 app 按时间顺序排列。
在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的 app。
找到 app 之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。
接下来,“描述问题”,“提交”。
提交问题之后,点击“请求退款”。
退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是 iTunes 余额,则会返回到余额里。