Question

银行ATM机为什么会吞卡 被吞卡了怎么办

Answer 1

　一、为什么ATM机会吞银行卡
　　柜员机通常都设置有吞卡程序，只是各衡如家银行在时间限制上略有不同，ATM吞卡基本可归纳为以下原因：
　　1、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；
　　2、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；
　　3、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；
　　4、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；
　　5、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；
　　6、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
　　清楚了ATM机吞卡的原因后，可以尽量减少因自身原因导致的ATM机吞卡
　　二、银行卡被吞了怎么办？
　　1、要保持冷静，不要慌张，出现ATM机自动吞卡的情况时，一般会自动冻结账户，不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。
　　2、拨打银行客服电话，提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失，“但这只是暂时的账户冻结”。在电话挂失的同时，银行会告知用户账户上的余额，方便用户确认是否有损失。
　　2、如果吞卡ATM是银行卡所属银行，那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡，登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。
　　3、如果吞卡ATM是其他别的银行，那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明，去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，那个客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。
　　3、　使用柜员机取款后忘记拔卡，如果有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意取款，就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机，记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到，发现被恶意取款，当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像，则由公安机关向银行申请调取相关录像。

银行人员提醒，如果是正常吞卡的话，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者，可以在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服咐世启务电话，切忌拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。
另外，如果银行返启卡当日被吞，次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失，电话挂失须提供银行卡的卡号和密码，或者提供客户身份证号码。

Answer 2

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