互联网对消费有什么影响?

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北京理工大学出版社
2020-01-02 · 德以明理,学以精工。
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(1)互联网营销具有极强的互动性,是现代营销的理想工具之一。传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提:

企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者需求和意愿。遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。而在互联网环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上论坛和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集。消费者则有机会对从产品设计到定价(对采用认识价值定价法的企业尤具意义)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性,更重要的是它能使企业的营销决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。

(2)互联网可以提供24小时服务,不存在节假日或营业时间限制。消费者可随时查询所需资料或购物。查询和购物过程需时极短,程序简便快捷。在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。例如书籍的购买,消费者不必遍寻各大书店,也不会因本地书店没进货而求之不得。这一特点使网上消费特别受需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者青睐。

(3)互联网营销是一种以消费者需要为导向的个性化营销方式。互联网营销的最大特点在于以消费者需要为主导。消费者在此将拥有比过去更大的选择权利与自由。消费者可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足自身需要的商品,不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店,消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。

(4)互联网营销能满足价格重视型消费者的需求。互联网营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货。与电视直销或多层次传销相比,消费者不必负担高昂的广告费用或传销员的多层销售提成,因而能以更低的价格实现购买。

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2020-01-16 · TA获得超过163个赞
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1、“互联网+医疗”的模式:为民众就医提供了便捷、高效的解决方案。全国已有近100家医院通过微信公众号实现移动化的就诊服务和快捷支付,累积超过1200家医院支持微信挂号,服务累计超过300万患者,为患者节省超过600万小时,大大提升了就医效率,节约了公共资源。
2、“互联网+金融”模式:相比传统金融,互联网金融的出现满足了需求量巨大的企业小额融资需求,企业不仅获取信息和资金的渠道增多了,而且获取资金和提供服务的成本也降低了。在合理风控的前提下,利用网络平台的额度与速度的优势,不但解决融资难题,更可以优化整体的资金周转。同时,第三方支付等互联网金融模式也给居民生活提供了无线便利。
3、“互联网+公共服务”模式:鼓励政府利用新媒体、社交网络等互联网平台建立“智慧城市”的管理和服务体系。同时,政务民生服务平台应该与市场各方合作,分类逐步开放相关数据和接口,降低企业进入和运营成本。
4、“互联网+交通”的模式:为民众出行创造了最佳条件。高德地图、百度地图等LBS公司,就提供出大数据,分析出每周每天的不同时段,哪些路段拥堵哪些路段畅通,以此推荐民众进行精确出行路线规划。此外,滴滴和快的的“打车红包”,让民众养成了新的打车消费习惯,而例如租车、拼车、代驾领域,也都有颇多亮点。未来,车联网、交通监控、车辆通讯、无人驾驶等技术都可能成为现实。
5、“互联网+教育”的模式:为学生创造了便捷的学习条件。大家熟悉的在线教育,就是‘互联网+教育’的产物。新东方创始人之一俞敏洪表示,移动互联网会改变中国教育资源分配。借助移动互联,未来的远程在线教育会越来越逼真,效果会越来越好。而互联网的教育平台也不断涌现,例如家教平台,答疑平台等。
6、“互联网+物流”的模式:通过网上采购和配销,使企业更加准确和全面地把握消费者的需要,在实现基于顾客订货的生产方式的同时减少库存,降低沟通成本和顾客支持成本,增强销售渠道开发能力的战略。
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