Question

为什么要做舆情监控，企业和政府需要专业的舆情监测系统来进行舆情管理工作吗？

Answer 1

做舆情监测是主要是为了防范风险。就目前来说，做舆情监测还是很有必要的。对舆情监测管理有过了解的童鞋都知道，“全快准”决定了舆情监测是否真正发挥了作用，即信息的全面性、快速和精准，其中任何一个拖后腿，都会让舆情管理处于被动，导致舆情蔓延，让政企形象严重受损。下面我也主要从这三方面说下，舆情监测管理为什么需要专业的舆情监测系统。

1、覆盖信息的全面性

有人可能会说，舆情监测系统也是收集网上信息，我完全可以通过人工在搜索引擎上进行信息收集。不否认通过人工搜索可以收集到网上一些信息，不过，单个搜索引擎覆盖的数据是有限的，而且收录的内容大多为网络新闻，而对于当下全媒体矩阵下的社媒平台（微博、微信）、客户端、论坛、短视频等就无法覆盖了。而专业的与监测工具，如优讯全媒体舆情监测系统就能做到监测包括电视广播的全媒体舆情信息。

所以，想通过人工对互联网每天数以亿计的信息进行收集筛选，是无法完成的。更不用说人工收集信息所用时间、收集的信息更是以凌乱无序的方式排列。

2、监测信息的及时性
是否能第一时间发现舆情，是舆情应对的关键，如果能在舆情刚刚萌发，就能采取相应应对措施，能极降低舆情事件影响，否则，舆情一旦蔓延，不仅让舆情应对更被动，同时效果也会大大折扣。专业的舆情监测系统，不仅能在几分钟内监测到负面舆情，同时实时呈现媒体声量、传播路径、信息发展态势等，并且会通过系统的舆情舆情自动推送给用户。

3、舆情监测的准确性

舆情监测不是简单的在搜索框里搜几个单独的词语，就能筛选出有价值的内容。如果你通过搜索引擎收集新闻，一般是在搜索框输入几个单独的词语，结果就是出来一堆信息，广告、无关等信息特别多。需要耗费大量时间进行信息筛选。专业的舆情监测系统，一般是通过AND（与）、OR（或）、NOT（非）等逻辑关系进行关键词串联，每一次串联都相当于给信息多加上一层滤网，把所需要追踪的信息从上万条精准浓缩到几十条有价值的信息。做到真正的信息精准。 大大节省了信息收集时间，可以说是数据收集的利器。

Answer 2

需要，毕竟口碑也是很重要的。