Question

实体店将被大量淘汰？这才是未来的发展趋势！

Answer 1

随着互联网的发展，电商对实体店造成了严重的冲击，大部分实体店都面临着客流量少、顾客消费体验不佳、市场增长乏力等问题，突破现有枷锁，门店开启数智化转型已经迫在眉睫。

店铺借助互联网通过线上线下结合，发挥线下销售即时、便利、服务好的优势。同时通过线上线下一体化运营，为店铺打造私域流量，持续深入运营，利用线上门店打破空间上的限制，让门店经营辐射到更远的范围，触达更多的消费人群，实现 “1+1＞3” 的效果。

➤线上线下一体化

主次分明

观察实体店开展全渠道的历程，刚开始基本都是线上线下各自为战。但其实线上线下打通、并进行充分整合，才是做好全渠道的好方法。

对于实体店而言，线上是很重要的渠道引流支撑。把全渠道战略调整为线下实体为主、线上为辅这样一种主次分明的战略。

合适的线上平台

任何能够接触到目标顾客群并达成交易都可被视为渠道。而在互联网时代，抖音、微博、小程序等都是实体店可供选择的渠道。

因此，面对可供选择的各个渠道，实体店要根据自己商品的特点，选择合适的线上平台打造自己的全渠道战略。最终形成“实体店+线上+手机客户端”的立体电商模式。

体验与服务

实体店开展全渠道，其核心应该聚焦在线下实体店的本质：体验和服务。

诚然，互联网技术的进化提供给实体店更多与消费者接触的渠道，但是要做好新零售，最重要的就是时刻以消费者为中心。

➤门店数字化升级

线上线下一体化组合式营销能够通过低成本为店铺增加客流量，多种营销方式全面挖掘潜在客户，使客户到店或线上消费成为店铺会员，进而转化为忠实会员。

如今实体店面临的危机有目共睹，在疫情与电商的夹击之下，只有将线上与线下进行结合，实现数智化转型升级，才能获得更大的竞争力。